Vistaをなんとかしたいと。
ホントはメールで聞きたかったが、今はQ＆Aページぐらいしかないみたいで
仕方なく。
そしたら型番古くてチャットサポートの対象外らしかったけど
一応調べてくれて
（待っている間、エラーで切れたので何事！？と思ったら、ディスクがあるかと聞かれたので探しているうちに、コンセントのスイッチがオフになってしまいネットが切れてしまったのだった。
やばい、チャットも最初から？と焦ったが、再度「チャットする」ボタンをクリックしたら履歴がちゃんと残っていてホッ。しかも、回答もついていたのでホッとした）
・・・・・・・・・・・・
相談内容
実はPCを買い替えた後、長年処分したいと思っていたのですが、いざデータを消去したいと思って起動したら、パスワード画面において（パスワードは覚えていますが）放置している間にキーボードの数字の一部が入力できなくなり、パスワードが入力できなくなりました。
そのため、ログインできず、データも消去できません。その後もいろいろ調べましたが、解決策がみつからず今に至ります。「自分でデータを消去」としか書かれていませんので、この場合どうしたらいいのか頭を抱えています。かといって、処分して捨てる物をお金をかけて修理できません。
物理的に壊すしかないのか、そのあたりもどうしたらいいのか教えていただきたいです。
ログインできれば、消去ソフトも（やってみないとわかりませんが）使えると思うのですが・・・
同時に画面が見れないので、覚えてやるしかない
消去できるといいけど
・・・・・・・・・・・・・・・
結果できましたー！！
びっくりするぐらいスムーズに
サポートボタン押したら、あっさりトラブルナビが起動して
データ消去が可能に
途中パスワードを入れるところがあって
また入らないんじゃないかと思ったけど
こっちはUSBキーボードでもOKだった
あーよかった
これで回収に出せるわ
そうそう国際規格の時間かかるほうで上書きしたから
１５：３０から１８：００ぐらいまでかかったよ
Vistaな～
見た目は１番使用期間短くて新しかったんだけどな～
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